Kuhu sul kiire on? (ruloode tellimisega, noh)

16.01.2018

Kes meie tegemistel silma peal on hoidnud teavad, et peame Rulo üheks oluliseks eeliseks tarne kiirust. Kui keskmine tarneaeg on teistel tootjatel 4-6 nädalat, siis meie paneme tellimuse teele 3-5 päeva jooksul. Põhjendatud on küsimus, et miks on ruloode kiire tarne üleüldse oluline?

Kiirusest rääkides, siis 2,4 sekundiga nullist sajani (0-97 km/h) kiirendavat sportautot Bugatti Chiron’i ehitatakse keskeltläbi 6 kuud. Arvestades, et vajaminevad 1800 detaili komplekteerivad käsitsi 20 inseneri on see arusaadav. Neil on ka ametlikult võimalus, et superauto tulevane omanik võib ise komplekteerimise juurde appi minna. Võrdluseks koosneb tavaline kassettruloo 34 detailist (profiilid, teibid, plastikdetailid) ja selle komplekteerimiseks kulub 25-30 minutit. Kui kangas ja detailid on laos olemas, siis keskmise erakliendi keskmise tellimuse (3-6 rulood) saame täita 2-3 tunniga. Edasine on juba kullerfirma kätes.

Miks me tarne kiirust siis ikkagi tähtsaks peame? Aus vastus on, et meie ei peagi, sina pead!

Sa tahad ostu sooritada endale sobival ajal ja kohas ning tellitud kauba kiiresti ja mugavalt kätte saada. Sinu all pean silmas tänapäevast inimest. E-kaubandus kasvab mühinal, kuid  jookseb juba aastaid klientide ootustel järel. Logistika ja transpordifirmade leib on viia läbi uuringuid ja kaardistada klientide ootuseid e-kaubanduse osas. See ei ole arvamus, see on metoodilised uuringud ja suurfirmade statistika. Üks suuremaid globaalseid pakiveo platvorme Temando viis läbi uuringu, mille tulemusena

  • 77% klientidest sooviks kaupa kätte saada ka õhtuti ja nädalavahetustel
  • 61% sooviks kauba kätte saada 1-3 tunni jooksul (jaekauplustest)
  • 80% sooviks kauba kätte saada 24 tunni jooksul
  • 82% klientidest sooviks võimalust minna esinduskauplusesse kaubale ise järele.

Hästi tuntud rahvusvaheline kullerfirma UPS viis läbi sarnase uuringu, teistsuguste küsimustega ja tulemustest hakkas silma järgmine:

  • 72% sooviks näha valitud toodete täpset kohalejõudmise aega
  • 48% sooviks enne maksmist näha garanteeritud kättesaamise kuupäevi

Uuringud näitavad ka seda, et 2/3 inimestest soovib võimalust tellimus esitada pärast tööpäeva lõppu. Lisaks on statistiliselt pooled inimesed valmis kiire tarne eest juurde maksma. Päris ilmekad numbrid, eks?

Tulles tagasi pealkirja juurde, siis seda, miks sul kiire on me teada ei soovi. Meile piisab teadmisest, et tahad enda ruloosid kiirelt kätte saada ja töötame eesmärgiga sinu ootustele vastata.


Lisa kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata.